Partneri ügyféladat-kezelés

Adatkezelési tájékoztató a foglaláshoz és ügyfélkapcsolathoz

Verzió: 3.0 · Hatálybalépés: 2026. augusztus 30. · Utolsó módosítás: 2026. augusztus 30.

A tájékoztató kiterjed az online és kézi foglalásra, kézi CRM-rögzítésre, CSV-importra és más közvetett adatgyűjtésre, belső jegyzetekre, utánkövetési feladatokra, összevonásra, szegmentálásra, e-mail marketingre, leiratkozásra és suppressionre. Importált vagy kézzel rögzített adat nem jelent marketing-hozzájárulást; a közvetett tájékoztatásról a szolgáltató külön gondoskodik.

Az online időpontfoglalást aktiváló partner – iparágától függetlenül – az általa nyújtott szolgáltatás és az ahhoz kapcsolódó foglalási adatok önálló adatkezelője. A Fehérvitál Kft. a Recepciós AI foglalási rendszer technikai működtetőjeként a szolgáltató dokumentált utasításai alapján adatfeldolgozói feladatokat láthat el. Saját fiókbiztonsági, platformbiztonsági, visszaélés-megelőzési és jogi igénykezelési céljai tekintetében a Fehérvitál Kft. önálló adatkezelőként járhat el.

1. Adatkezelő

Név / cégnév: Fehérvitál Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely / cím: Távirda u. 25. fszt. 1.
Nyilvántartási szám: 07-09-035185
Adószám: 32409240-1-07
E-mail: info@fehervital.hu
Telefon: 06703353536
Adatvédelmi kapcsolattartó: Marianna Sass – info@fehervital.hu

2. Kezelt adatok és cél

A foglaláshoz a rendszer nevet, e-mail-címet, telefonszámot, választott szolgáltatást, időpontot, foglalási státuszt, ügyfél által megadott megjegyzést és technikai foglalási azonosítót kezel. A cél a foglalás rögzítése, visszaigazolása, módosítása, lemondása, kapcsolattartás és a szolgáltatás előkészítése. A szolgáltatás díjának megfizetése és számlázása közvetlenül a szolgáltató partner saját rendszerében történik; a Recepciós AI e pénzmozgásban nem vesz részt.

3. Jogalap

Az adatkezelés fő jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja: az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések és a szolgáltatási szerződés teljesítése. Jogi kötelezettség esetén a GDPR 6. cikk (1) c), jogvita és rendszerbiztonság esetén a GDPR 6. cikk (1) f) pontja alkalmazható.

4. Adatmegőrzés

A foglalási adatokat a szolgáltató dokumentált, adatkategóriánként szükséges megőrzési szabálya szerint kell törölni vagy anonimizálni, figyelemmel a szerződéses és igényérvényesítési kötelezettségekre. A Fehérvitál Kft. adatfeldolgozóként a partner jogszerű, dokumentált utasítása szerint hajtja végre a törlést; saját elkülönült adatkezelési céljainál a saját megőrzési rendje irányadó.

5. Címzettek

A foglalási adatokhoz a szolgáltató kijelölt munkatársai, a Recepciós AI technikai üzemeltetője és annak szükséges al-adatfeldolgozói férhetnek hozzá. Más partner a foglalási adatokat nem láthatja.

6. Különleges adatok tilalma

A foglalási felület nem egészségügyi dokumentáció. Tilos diagnózist, tünetet, gyógyszerelést, TAJ-számot, leletet vagy más különleges személyes adatot megadni. Ilyen adat kezelésére a platform nem szolgál.

7. Érintetti jogok

Az érintett a szolgáltatónál gyakorolhatja hozzáférési, helyesbítési, törlési, korlátozási, tiltakozási és adathordozhatósági jogait. A platformhoz intézett kérelmet a platform a megfelelő adatkezelőhöz továbbíthatja vagy technikailag támogathatja.

8. A foglalási rendszer üzemeltetője

Platform: Recepciós AI
Üzemeltető: Fehérvitál Kft.
Kapcsolat: info@recepciosai.hu

A platform adatkezelési tájékoztatója · Adatfeldolgozói megállapodás · Adatfeldolgozók és elérhetőségeik

Vissza a szolgáltatóhoz