Jogi tájékoztatás

Felhasználói Általános Szerződési Feltételek

Verzió: 2.6
Hatálybalépés: 2026. szeptember 9.
Utolsó módosítás: 2026. szeptember 9.

A Recepciós AI többkategóriás kereső- és közvetítő platform, amely szolgáltatások, termékek, járművek, ingatlanok és álláshirdetések keresését, valamint az arra alkalmas szolgáltatóknál időpontfoglalást biztosíthat. A platform a felhasználókat partner szolgáltatókkal, webshopokkal, autókereskedőkkel, ingatlanpartnerekkel és munkát kínáló partnerekkel kapcsolhatja össze. A platform nem értékesíti saját nevében a partner termékeit, és nem nyújtja saját nevében a partner szolgáltatásait.

1. A szolgáltatás

A Recepciós AI szolgáltatói adatlapokat, AI-alapú és kézi keresést, időpontfoglalást, foglalásmódosítást és -lemondást, ügyfélfiókot, valamint partner webshopok termékoldalaira mutató átirányítást biztosíthat. Az egyes funkciók elérhetősége partnerenként, szolgáltatásonként vagy a platform aktuális fejlettségi szintje szerint eltérhet.

2. A platform közvetítő szerepe

A kiválasztott szolgáltatást a partner szolgáltató nyújtja, a terméket pedig a partner webshop értékesíti. A Recepciós AI nem minősül a partner termék eladójának vagy a partner szolgáltatás teljesítőjének. A szolgáltatás szakmai teljesítéséért, áráért, számlázásáért, minőségéért, valamint a webshop rendelési, fizetési, szállítási, elállási, szavatossági, jótállási és panaszkezelési feltételeiért az érintett partner felel.

3. Foglalás

A Recepciós AI a partner szolgáltatási díját nem szedi be, nem őrzi, nem osztja fel és nem továbbítja. A szolgáltatás díjának megfizetése, számlázása, valamint a lemondással vagy visszatérítéssel kapcsolatos pénzügyi elszámolás közvetlenül a szolgáltató partner saját rendszerében és felelősségére történik. A platformon kizárólag a Fehérvitál Kft. saját partneri előfizetési vagy más platformszolgáltatási díja fizethető meg.

A foglalás akkor tekinthető sikeresnek, amikor a rendszer azt rögzítette és visszaigazolást adott. A felhasználó köteles pontos és valós elérhetőséget megadni, továbbá a foglalási adatokat és a visszaigazolást ellenőrizni.

A szolgáltatás ára, szakmai teljesítése, számlázása, késésre, lemondásra, átfoglalásra és meg nem jelenésre vonatkozó feltételei a partner szolgáltató szabályai szerint alakulnak.

4. AI-alapú foglalás, módosítás és lemondás

Az AI a felhasználó kérésének megfelelően szolgáltatást kereshet, elérhető időpontot ajánlhat, foglalást kezdeményezhet, valamint – amennyiben az adott partner és funkció ezt lehetővé teszi – foglalás módosításában vagy lemondásában is segítséget nyújthat.

Az AI-val folytatott beszélgetés önmagában nem hoz létre, nem módosít és nem töröl foglalást. A művelet csak akkor tekinthető véglegesnek, ha azt a rendszer sikeresen rögzítette és erről egyértelmű visszaigazolást adott.

A lemondás vagy módosítás történhet a rendszer által biztosított egyedi linken, AI segítségével, ügyfélfiókból vagy a partner által meghatározott egyéb módon. A felhasználó köteles ellenőrizni, hogy a kért művelet ténylegesen sikeresen megtörtént-e.

5. Termékkeresés

A termékkártyák a platform adatbázisában szereplő, partnerek által megadott adatokból készülnek. A „Termék megnyitása” gomb a partner saját weboldalára vagy termékoldalára vezet.

A Recepciós AI nem biztosít webshop-checkoutot, nem kezeli a vételárat, nem számláz a webshop partner helyett, és nem intézi a szállítást, elállást, jótállást, szavatosságot vagy visszatérítést. Az adásvételi szerződés kizárólag a vásárló és a webshop partner között, a partner külső oldalán jön létre.

A platform jelenlegi működése szerint egy partner webshop legfeljebb 10 terméket jeleníthet meg a Recepciós AI termékkeresőjében. Ez működési és technikai korlát, amely a platform fejlődésével módosulhat.

Vásárlás előtt a felhasználó köteles a partner webshop oldalán ellenőrizni az aktuális árat, készletet, termékjellemzőket, szállítást, fizetést, elállást, szavatosságot, jótállást és minden egyéb szerződéses feltételt.

5/A. Járműkeresés

A járműhirdetésekben szereplő adatokat – így különösen a típust, árat, műszaki jellemzőket, futásteljesítményt, állapotot és képeket – a partner adja meg. A Recepciós AI nem a jármű eladója, nem végez állapotfelmérést, és nem válik a felhasználó és a partner között létrejövő adásvételi vagy más szerződés részesévé.

A felhasználó köteles a szerződéskötés előtt közvetlenül a partnernél ellenőrizni a jármű elérhetőségét, aktuális árát, műszaki és jogi állapotát, dokumentumait, valamint az ügylet valamennyi feltételét.

5/B. Ingatlankeresés

Az ingatlanhirdetésekben szereplő árat, alapterületet, elhelyezkedést, műszaki és egyéb jellemzőket, képeket és rendelkezésre állási információkat a partner adja meg. A Recepciós AI nem válik az ingatlan adásvételi, bérleti vagy közvetítői szerződés részesévé, és nem garantálja az ingatlan rendelkezésre állását vagy a partner által közölt adatok teljes körű pontosságát.

A felhasználó az ügylet előtt köteles a partnerrel közvetlenül ellenőrizni a számára lényeges műszaki, jogi, pénzügyi és szerződéses feltételeket.

5/C. Álláskeresés

Az álláshirdetés tartalmáért, a foglalkoztatási vagy munkavégzési feltételekért, a díjazásért, a kiválasztásért és a létrejövő jogviszonyért a hirdető partner felel. A Recepciós AI a jelenlegi funkcióban álláshirdetések kereshető megjelenítését biztosítja; nem munkáltató, és a platformon nem történik önéletrajz- vagy álláspályázat-feltöltés.

A munkaviszony, megbízási, vállalkozási vagy más munkavégzésre irányuló jogviszony kizárólag a felhasználó és a hirdető között jöhet létre. A felhasználó köteles a jelentkezés vagy megállapodás előtt a partnernél ellenőrizni a hirdetés aktuális feltételeit.

6. Partneri adatok és azok pontossága

A szolgáltatásokra, termékekre, járművekre, ingatlanokra, álláshirdetésekre, árakra, nyitvatartásra, elérhetőségre, készletre, akciókra, szállításra, fizetésre és egyéb partneri feltételekre vonatkozó információkat főszabály szerint az érintett partner biztosítja vagy kezeli.

A Recepciós AI törekszik az adatok pontos megjelenítésére, de nem garantálja, hogy minden partneri adat mindenkor teljes, naprakész vagy hibamentes. Eltérés esetén a partner saját felületén vagy közvetlen tájékoztatásában szereplő aktuális információ az irányadó.

7. Az AI használata és korlátai

A szolgáltató partner felel a szolgáltatás aktuális áráért, időtartamáért, nyitvatartásáért, szabad kapacitásáért, szakmai jogosultságáért és teljesítéséért. A webshop partner felel a külső oldalán közölt árért, készletért, termékleírásért, vásárlásért, fizetésért, számlázásért, szállításért, elállásért, kellék- és termékszavatosságért, jótállásért és termékpanaszért.

A felhasználó egyértelmű jelölés mellett automatizált rendszerrel kommunikál. Az AI a platform adatbázisában, valamint a partnerek által megadott információk alapján válaszolhat.

Az AI tévedhet, félreértheti a kérést, hiányos, pontatlan vagy elavult partneradatot jeleníthet meg, illetve technikai korlát miatt nem minden esetben tud megfelelő választ adni.

Az AI által adott válaszok, találatok és javaslatok kizárólag tájékoztató és döntéstámogató jellegűek. A végső döntést minden esetben a felhasználó hozza meg.

Az AI nem tesz a partner nevében kötelező szerződéses nyilatkozatot, nem köt szerződést, és nem hoz a felhasználóra nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntést. Foglalás csak a rendszer külön, egyértelmű visszaigazolásával jön létre.

Az AI nem egészségügyi, diagnosztikai, jogi vagy pénzügyi tanácsadó, és válasza nem helyettesíti megfelelő szakember személyre szabott tanácsát vagy vizsgálatát.

8. Tiltott adat és tiltott használat

Tilos egészségügyi adatot, diagnózist, tünetet, gyógyszerelést, TAJ-számot, leletet, bankkártyaadatot, jelszót, más személy adatát, jogellenes, megtévesztő, fenyegető vagy támadó tartalmat megadni.

Tilos a rendszer automatizált túlterhelése, működésének megkerülése, engedély nélküli biztonsági tesztelése, jogosulatlan adatkinyerése, visszafejtése, manipulálása vagy más rendeltetésellenes használata.

9. Ügyfélfiók

A felhasználó köteles fiókadatait bizalmasan kezelni, erős jelszót használni és a jogosulatlan használatot haladéktalanul jelezni. A platform biztonsági vagy visszaélés-megelőzési okból a fiókot ideiglenesen korlátozhatja vagy felfüggesztheti.

A fiók megszüntetése nem érinti a jogszabály, szerződés teljesítése vagy jogi igények érvényesítése alapján tovább kezelendő adatok megőrzését.

9/A. Partneri ajánlatok az ügyfélfiókban

A felhasználó külön, önkéntes és bármikor visszavonható hozzájárulással engedélyezheti, hogy a platform regisztrált szolgáltatóinak és webshopjainak jóváhagyott kedvezményei, kuponjai és egyéb ajánlatai megjelenjenek az ügyfélfiókjában. A hozzájárulás nem feltétele a regisztrációnak vagy a platform más funkciói használatának.

Az ajánlatok harmadik fél partnerek tartalmai. A platform moderálhatja, elutasíthatja, lejáratkor elrejtheti vagy archiválhatja őket, de nem garantálja a kedvezmény, készlet, időpont vagy beválthatóság folyamatos rendelkezésre állását. A kupon és az ajánlat részletes feltételeiért az azt közzétevő partner felel.

A funkció kizárólag platformon belüli megjelenítést biztosít: nem küld marketing e-mailt vagy SMS-t. A partner nem kapja meg a felhasználó nevét, elérhetőségét, egyedi ajánlatlistáját vagy marketingcélú ügyféllistát.

10. Rangsorolás és kereskedelmi megjelenés

A szolgáltatáskeresésben elsődlegesen a keresőkifejezés és a kereshető szolgáltatási adatok szöveges relevanciája számít; azonos pontszámnál adminisztratív kiemelés és névsorrend is hathat. A termékkeresés a termék kereshető adataival fennálló szöveges egyezést használja, és legfeljebb 10 találatot adhat. Külön kiemelt szolgáltatói blokkban adminisztratív kiemelés, prémiumprofil-jelölés és névsorrend hathat. A földrajzi közelség, az adatlap teljessége és a szabad időpont nem igazolt általános rangsorolási tényező.

A találati sorrend és a kiemelés nem minőségi rangsor, szakmai minősítés, személyre szabott ajánlási garancia vagy teljesítési garancia. A jelenlegi modellben az előfizetés nem vásárol organikus rangsorolási előnyt, és nincs rejtett fizetett kiemelés. Jövőbeni, ellenszolgáltatáshoz kapcsolódó megjelenés csak előzetes jogi és üzleti modellfrissítés után, egyértelmű fizetett vagy szponzorált jelöléssel vezethető be.

11. Külső oldalak

A külső partneroldal megnyitásától annak saját ÁSZF-e, adatkezelési tájékoztatója, cookie-tájékoztatója és egyéb szabályai alkalmazandók.

A platform nem felel a külső oldal elérhetőségéért, biztonságáért, működéséért vagy tartalmának későbbi változásáért, de a tudomására hozott hibás, megtévesztő vagy jogellenes linket kivizsgálja, és szükség esetén korlátozhatja vagy eltávolíthatja.

12. Elérhetőség és felelősség

A platform törekszik a folyamatos és biztonságos működésre, de karbantartás, hálózati hiba, külső szolgáltató kiesése, kibertámadás, frissítés vagy vis maior miatt átmenetileg szünetelhet, lassulhat vagy egyes funkciói korlátozottan működhetnek.

A platform nem vállal eredménygaranciát szolgáltatás, termék, foglalás, ajánlás, partneri teljesítés vagy felhasználói döntés tekintetében. A jogszabály alapján ki nem zárható vagy nem korlátozható felelősséget e rendelkezések nem érintik.

13. A platform fejlesztése és módosítása

A Recepciós AI folyamatos fejlesztés alatt áll. Az AI képességei, a keresési és rangsorolási mechanizmusok, az időpontfoglalási lehetőségek, a partneri szolgáltatások, az ügyfélfiók és más funkciók időről időre bővülhetnek, módosulhatnak, átmenetileg korlátozottá válhatnak vagy megszűnhetnek.

Az üzemeltető jogosult a platform működését és funkcióit fejleszteni vagy módosítani, feltéve, hogy ezzel nem sérti a felhasználók jogszabályban biztosított jogait. A már regisztrált felhasználókat érintő lényeges változásokról megfelelő tájékoztatást ad.

14. Tartalommoderálás és bejelentés

Jogellenes, megtévesztő vagy más jogát sértő partneri tartalom a Panaszkezelés oldalon meghatározott elektronikus bejelentési rendben jelenthető. A bejelentésben azonosítani kell a kifogásolt tartalom elektronikus helyét, indokolni kell a jogellenességet, meg kell adni a kapcsolattartási adatot, és jóhiszeműségi nyilatkozatot kell tenni. A platform a beérkezést visszaigazolja, a bejelentést objektíven, indokolatlan késedelem nélkül és arányosan vizsgálja, döntéséről és a jogorvoslatról elektronikus indokolást ad.

15. Adatvédelem

A személyes adatok kezeléséről a platform adatkezelési tájékoztatója, az AI működéséről és annak adatvédelmi sajátosságairól az AI-tájékoztató rendelkezik.

16. Panasz és jogorvoslat

Platformműködési panasz a panaszkezelési rend szerint nyújtható be. A szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos panasz főszabály szerint a szolgáltatóhoz, a termék vásárlásával kapcsolatos panasz pedig a partner webshophoz tartozik.

17. Az ÁSZF módosítása

A mindenkor hatályos változat a Jogi és Adatvédelmi Központban érhető el. A már regisztrált felhasználókat érintő lényeges módosításról a platform megfelelő előzetes tájékoztatást ad.

18. Kapcsolat

Jogi, adatvédelmi vagy platformműködési kérdés esetén: info@recepciosai.hu